返品規則
海外注文の返品ポリシー
で おお 同期、 当社は、お客様に高品質の製品と優れたサービスを提供するよう努めています。 商品がお客様のご期待に沿えない、またはぴったり合わない場合もあることを当社は理解しております。 当社は海外のお客様のために、手間がかからず便利な返品手続きを実現することに尽力しています。 海外からの注文については、以下の返品ポリシーをご確認ください。
1. 資格:
- 直接購入した商品のみ O シンクスの公式サイトまたは正規販売店での返品は対象となります。
- 商品は、未着用、未洗濯、すべてのオリジナルタグが付いたオリジナルの状態で、オリジナルのパッケージでなければなりません。
2. 返却期限:
- 海外のお客様は、配達日から最大 30 日以内に返品リクエストを開始できます。
- 30 日を過ぎると、返品や返金はお受けできなくなりますのでご了承ください。
3. 返品手続き:
- 返品手続きをするには、メールでカスタマーサポートチームにお問い合わせください。 メールアドレス. メールには以下の詳細を記載してください:
- 注文番号
- 返品する商品
- 返品理由
- 返品リクエストが承認されると、返品用発送ラベルと、荷物を発送するための適切な方法と宛先に関する詳細な指示が直ちに提供されます。
4. 返品送料:
- 海外のお客様の返送料はお客様のご負担となります。
- おお 同期 返品発送中に紛失または破損した商品については責任を負いません。
5. 払い戻し:
- 返品された商品を受け取り、状態を確認した後、返金手続きを開始します。
- 払い戻し取引を完了して確定するには、銀行またはクレジットカード会社による処理期間が必要になる場合がありますのでご了承ください。
- 払い戻しは、購入時に使用した元の支払い方法で発行されます。
- 元の注文時に支払った送料、関税、税金は返金されませんのでご了承ください。
6. 交換:
- 現在、海外からの注文に対する直接交換は行っておりません。
- 商品の交換をご希望の場合は、返品して返金を受け、ご希望の商品を新たに注文することができます。
7. 破損または不良品:
- 万が一、破損または不良品が届いた場合は、すぐに弊社のカスタマー サポート チームにご連絡ください。
- 弊社はサポートを提供し、商品の返品、交換、返金の手配をいたします。
8. 例外または返品不可商品
- 下着:衛生上の理由により、製造上の欠陥の場合を除き、下着、ブラジャー、ランジェリーなどの下着の返品・交換はお受けできません。
- カスタマイズまたはパーソナライズされた商品: お客様の仕様に従ってカスタマイズまたはパーソナライズされた商品は、製造上の欠陥がない限り返品できません。
- 危険物: 危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。 特定の商品に関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 最終販売品: 「最終販売品」または「在庫一掃品」と表示されている特定の商品は返品および返金できません。 これらの商品は現状のまま販売され、保証や交換オプションはなく、製造上の欠陥の場合を除き返品できません。
返品ポリシーは予告なく変更される場合がございますのでご了承ください。 海外からの返品に関する最新情報については、当社の Web サイトをご覧いただくか、カスタマー サポート チームにお問い合わせいただくことをお勧めします。
お選びいただきありがとうございます おお 同期。 私たちはお客様の満足を大切にしており、将来またご利用いただけることを楽しみにしております。